Публичный договор

УВЕДОМЛЕНИЕ

В соответствии с пунктом 24 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, настоящим подтверждаю, что до заключения договора о предоставлении мне платных медицинских услуг уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на моем состоянии здоровья.

Подпись Пациента _________________________________________________________________ [ФИО Заказчика][Дата оформления]

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ № [___]

 г. Феодосия                                                                                                                                                                                         «[число]» [месяц буквами] [год] г.

             Общество с ограниченной ответственностью «ЗДОРОВЬЕ ФЕОДОСИЯ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице администратора зала [ФИО администратора], действующего на основании доверенности № 14 от 14.08.2023 г.,  с одной стороны, и гражданин (-ка) [Фамилия] [Имя] [Отчество заказчика],  именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», действующий на основании полной гражданской дее(право)способности, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор возмездного оказания медицинских услуг (далее – «Договор»), о нижеследующем:

СВЕДЕНИЯ О СТОРОНАХ ДОГОВОРА

Сведения об Исполнителе: Наименование и фирменное наименование: ООО "ЗДОРОВЬЕ ФЕОДОСИЯ", Медицинский центр «Здоровье». Адрес юридического лица в пределах его места нахождения: 298112, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Крымская, д.1А. Основной государственный регистрационный номер № 1199112016223 от 01.10.2019, ИНН 9108123780. Лицензия на медицинскую деятельность № Л041-01177-91/00348098 выдана Министерством Здравоохранения Республики Крым 29.12.2021. Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, содержится в соответствующей Лицензии Исполнителя, информация находится в доступной форме на информационных стендах (стойках) Исполнителя, а также на сайте Исполнителя https://zdorovie-feodosia.ru/ в информационно телекоммуникационной сети «Интернет».
Сведения о Заказчике: Фамилия, имя и отчество (если имеется), дата рождения, паспортные данные, адрес места регистрации,  телефон Заказчика: [Фамилия, имя и отчество (если имеется)], [дата рождения] г. рождения, паспорт серия [серия] № [номер], выдан [дата выдачи], [название подразделения], [код подразделения], адрес места регистрации: [адрес места регистрации], телефон [телефон Заказчика].

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

                                                                                                                       (ФИО пациента, дата рождения)

поручает, а Исполнитель обязуется оказать медицинские услуги Пациенту в объеме, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, Приложениями, Дополнительными соглашениями и Счетами к нему (далее – «Услуги»/ «Медицинские услуги»), Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Приложениями, Дополнительными соглашениями и Счетами к нему. В случае, если Заказчик и Пациент совпадают в одном лице, то по тексту настоящего Договора термины "Пациент" и "Заказчик" являются равнозначными и могут применяться как совместно, так и раздельно.
1.2. Медицинские услуги предоставляются Пациенту Исполнителем путем оказания услуг, составляющих медицинскую деятельность и указанных в Лицензии Исполнителя, согласно выбранной Заказчиком/Пациентом медицинской услуги. Ознакомиться с перечнем работ (услуг), предусмотренных Лицензией Исполнителя, Заказчик/Пациент может на интернет сайте Исполнителя https://zdorovie-feodosia.ru/ (далее – «Сайт»), а также на информационных стендах (стойках) Исполнителя или на ресепшен. При установлении у Пациента в рамках оказания Услуг медицинских показаний к обследованию и лечению в стационарных условиях, Исполнитель выдает на имя Пациента соответствующее направление на госпитализацию в стационар (либо, при необходимости, выдает заключение о необходимости стационарного обследования и/или иного вида лечения в профильных медицинских организациях).
1.3. Перечень и стоимость, а также условия и сроки оказания конкретных Медицинских услуг могут быть определены программой медицинского обслуживания и/или индивидуальным планом лечения (далее – "Программа/План лечения"), оформляющихся в виде Приложений и/или Дополнительных соглашений к настоящему Договору и являющихся его неотъемлемой частью. В случае обращения Пациента за оказанием ему разовой Медицинской услуги, данная услуга указывается в Приложении или Счете, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. Медицинские услуги в рамках настоящего Договора предоставляются одновременно или в различное время и по технологическим подходам являются самостоятельными друг от друга медицинскими услугами.
1.4. Заказчик/Пациент осведомлен и согласен с тем, что получает платные Медицинские услуги добровольно, в то время как были рассмотрены различные варианты получения медицинских услуг, в том числе, что медицинские услуги могут быть оказаны в других медицинских учреждениях, на других условиях, а также без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
1.5. Если иное не согласовано Сторонами, срок, дата, время оказания конкретной Услуги определяются Сторонами путем записи Заказчика/Пациента на прием к Специалисту Исполнителя через Сайт Исполнителя, либо по номеру телефона колл - центра Исполнителя +7 978 555-33-33, а также при личном обращении на ресепшен Медицинского центра.
1.6. Согласно статье 779 ГК РФ стороны пришли к соглашению, что предметом договора является процесс оказания медицинской услуги, а не ее результат.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя:
2.1.1. Оказывать Пациенту Медицинские услуги на условиях, определенных настоящим Договором, в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ.
2.1.2. Информировать Пациента о сущности, целях, методах оказания медицинской помощи, диагностических и лечебных мероприятий, проводимых в отношении него, в том числе о лекарственных препаратах, медицинских изделиях, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
2.1.3. Соблюдать врачебную тайну, а также условие о конфиденциальности в отношении персональных (в том числе, но не исключительно: биометрических) данных Пациента.
2.1.4. До заключения настоящего Договора в письменной форме уведомить Заказчика/Пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинских и иных работников Исполнителя), в том числе назначенного режима лечения, нарушение правил поведения Заказчиком/Пациентом может снизить качество предоставляемой платной Медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика/Пациента.
2.1.5. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.
2.2. Права Исполнителя:
2.2.1. Изменять прейскурант в одностороннем порядке. Информация об изменении Прейскуранта доводится до сведения Пациента путем размещения на ресепшен по месту оказания Медицинских услуг – в Медицинском центре Исполнителя или/и на Сайте Исполнителя.
2.2.2. По своему усмотрению привлекать к оказанию Медицинских услуг иные медицинские организации (третьи лица), имеющие лицензии на осуществление медицинской деятельности и соответствующие иным требованиям действующего законодательства РФ, сведения о которых размещаются на Сайте Исполнителя, а также на информационных стендах (стойках) Исполнителя или на ресепшен. За действия таких третьих лиц Исполнитель несет ответственность перед Пациентом, как за свои собственные.
2.2.3. В течении всего срока действия Договора, а по его истечении – в течении срока, установленного законодательством РФ осуществлять обработку персональных данных Пациента/Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г.№152-ФЗ "О персональных данных".
2.2.4. Использовать лекарственные препараты и медицинские изделия, зарегистрированные в установленном порядке уполномоченными органами государственной власти, уполномоченными организациями в РФ.
2.2.5. Отказать в приеме Пациента или перенести дату и время оказания Услуг при нарушении Пациентом правил поведения в Медицинском центре Исполнителя, опоздании Пациента более чем на ⅓* длительности приема и/или неявку на прием без уважительной причины и не уведомлении Исполнителя о неявке не позднее чем за 24 часа, невыполнении рекомендаций и назначений врача, в том числе режима лечения, неявке Пациента в назначенное время для повторного приема, нарушении Пациентом обязательств, предусмотренных пунктами настоящего Договора, а также при иных действиях, которые могут стать причиной наступления факторов, препятствующих оказанию безопасной и качественной медицинской помощи и снизить качество ранее оказанных услуг, а также причинить прямой и косвенный вред здоровью Пациента.
2.2.6. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ.
2.3. Обязанности Пациента:
2.3.1. Предоставить Исполнителю свое согласие на обработку данных (Приложение №2), отнесенных действующим законодательством РФ к персональным данным и/или сведений, отнесенных к врачебной тайне, полученных Исполнителем в рамках настоящего Договора, для целей исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору и в целях исполнения требований действующего законодательства РФ.
2.3.2. Извещать Исполнителя об изменении своих персональных данных, указанных в Договоре в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты такого изменения.
2.3.3. Предоставить необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую качественное предоставление Медицинских услуг: о состоянии своего здоровья и здоровья ближайших родственников, об имеющейся в анамнезе патологии, перенесенных или имеющихся заболеваниях, инфекциях, наличии вредных привычек и профессиональных вредностей, аллергических реакциях, травмах, а также иные сведения, которые могут сказаться на качестве предоставляемых Исполнителем Медицинских услуг.
2.3.4. Выполнять все медицинские рекомендации специалистов Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания по настоящему Договору Медицинских услуг, соблюдать предписанный режим наблюдения и оказания Медицинских услуг, а также выполнять рекомендации и указания, предписанные на период после оказания медицинских услуг.
2.3.5. В период получения Медицинских услуг согласовывать с врачами Исполнителя прием любых лекарственных средств, лекарственных трав, биологически активных добавок к пище и проч., проведение прочих медицинских манипуляций, не назначенных врачами Исполнителя.
2.3.6. Посещать специалистов и выполнять процедуры в установленное время. В случае неявки Пациента на прием к специалистам Исполнителя в установленное время, время повторного приема определяется Исполнителем по согласованию с Заказчиком.
2.3.7. Оплатить Медицинские услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.3.8. Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, а также нормы о режиме (порядке) лечения, действующих на территории Медицинского Центра Исполнителя.
2.3.9. Бережно обращаться с оборудованием, инвентарем, мебелью, и иным имуществом, находящимся в Медицинском центре.
2.3.10. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы, действующие на территории Медицинского центра.
2.3.11. Не нарушать предусмотренных законодательством прав, уважительно относиться и не оскорблять медицинских работников, лиц, участвующих в оказании Услуг по Договору, других пациентов и иных посетителей Медицинского центра.
2.3.12. Сотрудничать с врачами и другим медицинским персоналом на всех этапах оказания медицинской помощи.
2.3.13. Своевременно сообщать медицинскому персоналу Исполнителя об изменениях своего состояния.
2.3.14. Соблюдать установленные действующим законодательством РФ правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. С правилами предоставления платных медицинских услуг Заказчик/Пациент может ознакомиться на Сайте Исполнителя, а также на информационных стендах (стойках) Исполнителя или на ресепшен.
2.3.15. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.
2.4. Права Пациента:
2.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения обязательств по настоящему Договору.
2.4.2. Получать в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
2.4.3. Без взимания дополнительной платы запрашивать и получать медицинскую документацию (копии медицинской документации, выписки из медицинских документов), отражающие состояние здоровья Пациента, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях. Для этого Пациент (законный представитель Пациента) заполняет заявление по установленной форме и направляет удобным ему способом (по электронной почте zdorovie.feo@gmail.com, по почте РФ, непосредственно в Медицинском Центре). Срок выдачи соответствующей медицинской документации определяется в соответствии с Приказом Минздрава России от 14.09.2020г. N 972н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений".
2.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ. 

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является выдача Пациентом информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (Приложение №1). В случае отказа Пациента (его законного представителя) в предоставлении письменного согласия, Исполнитель вправе отказать Пациенту в оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных в подпунктах 1 и 2 части четвертой статьи 13, пункте 9 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.2. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с режимом работы Медицинского центра и графиком работы медицинского персонала, участвующего в предоставлении Услуг Пациенту. Ознакомиться с графиком работы медицинских работников Заказчик/Пациент может на Сайте Исполнителя, а также на информационных стендах (стойках) Исполнителя или на ресепшен.
3.3. Договор может быть заключен на условиях анонимности согласно п. 2 ч. 5 ст. 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Сведения о Пациенте зафиксированы с его слов в соответствии с п.п. «б» п. 23 Правил предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736. Заказчик/Пациент осведомлен и согласен со всеми правовыми последствиями получения Услуг на условиях анонимности, в том числе возможных трудностях при идентификации медицинской документации Пациента. 

4. СТОИМОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 

4.1. Стоимость медицинских услуг определяется в соответствии с действующим Прейскурантом Исполнителя и указывается в Счете на оплату/кассовом чеке, а при оказании Медицинских услуг по Программе или в соответствии с Планом лечения – в Приложении/Дополнительном соглашении к настоящему Договору.
4.2. Стороны пришли к соглашению о том, что оплата конкретной медицинской услуги производится непосредственно в день оказания такой услуги на основании счета, выставленного Исполнителем, согласно действующему Прейскуранту. Иной порядок и сроки оплаты могут быть предусмотрены в Дополнительном соглашении Сторон. Заказчик ознакомлен с Прейскурантом до подписания настоящего Договора. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами или с использованием банковской карты через кассу Исполнителя. По согласованию Сторон оплата Медицинских услуг может осуществляться путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Медицинские услуги могут быть оплачены полностью или частично за счет средств иных физических и юридических лиц. Оплата медицинских услуг в этом случае будет считаться оплатой для Пациента и не будет считаться основанием для предоставления Медицинских услуг лицу, осуществившему оплату.
4.4. Заказчик может оплачивать Медицинские услуги путем внесения депозита любым способом и в любое время до момента начала оказания соответствующих Услуг. Обязательство по внесению депозита считается исполненным в момент внесения денежных средств в кассу Исполнителя или зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае наличия депозита и начала оказания Услуг (по которым не производилась оплата) денежные средства в размере стоимости оказываемых услуг удерживаются на депозите Заказчика до момента окончания оказания таких Услуг. По результатам оказания Услуг денежные средства списываются с депозита.
4.5. В случае если депозит не израсходован полностью, то Исполнитель:
− по письменному требованию Заказчика возвращает ему оставшуюся сумму в рублях в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты поступления такого требования;
− при отсутствии письменного требования Заказчика о возврате остатка денежных средств, признает оставшуюся сумму авансом в счет оказания последующих Медицинских услуг.
4.6. В случае если, страховой компанией Пациента или иным плательщиком Пациента будет отказано в оплате оказанных Исполнителем Пациенту Медицинских услуг, Пациент обязуется оплатить оказанные ему Медицинские услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления от Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счета. Уведомление может быть направлено Пациенту посредством электронной почты, в таком случае, датой получения уведомления считается дата отправки исходящего письма.
4.7. Стороны согласовали, что в случае возникновения необходимости оказания дополнительных услуг, а также увеличения сроков, объема и стоимости обследования и/или лечения, Стороны подписывают соответствующее Приложение/Дополнительное соглашение к Договору непосредственно перед оказанием таких Услуг. 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
5.2. Стороны устанавливают, что Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было обусловлено:
− непредставлением Пациентом Исполнителю (лечащему врачу и/или иному специалисту) надлежащей информации для оказания Услуг, равно как и предоставление недостоверной или ложной информации;
− нарушением Пациентом режима лечения, правил внутреннего распорядка для пациентов/заказчиков медицинских услуг и правил оказания отдельных видов Услуг, с которыми Пациент должен быть предварительно ознакомлен перед их оказанием;
− неисполнением Пациентом предписаний лечащего врача и/или иного специалиста Медицинского центра;
− осуществлением Пациентом на любой стадии лечения каких-либо несогласованных с врачом действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения (в том числе самолечение, использование рекомендаций иных специалистов или иных третьих лиц);
− сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведений лечащему врачу о произошедшем ухудшении состояния здоровья.
5.3. В случае несвоевременной оплаты оказанных Услуг Заказчиком Исполнитель вправе осуществить следующие меры по отдельности или в совокупности:
− в случае исчерпания аванса (депозита) – направить уведомление об исчерпании такого аванса (депозита) и образовании задолженности на адрес электронной почты Заказчика/Пациента;
− приостановить предоставление медицинских услуг Пациенту до полного погашения образовавшейся задолженности, за исключением состояний, угрожающих жизни Пациента;
− отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке. 

6. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 

6.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством.
6.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от медицинской помощи. При этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически оказанные Пациенту Услуги. 

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует в течение 1 (Одного) года с даты его заключения. В случае, если ни одна из Сторон в письменной форме не уведомит противоположную Сторону о желании расторгнуть Договор, настоящий Договор автоматически пролонгируется на каждый последующий год на прежних условиях.
7.2. Условия настоящего Договора могут быть изменены путем подписания Сторонами Дополнительного соглашения к Договору.
7.3. Подписанием настоящего Договора Заказчик/Пациент подтверждает свое согласие на участие в программе лояльности (далее - «Программа»), согласно которой Заказчику/Пациенту может быть предоставлен бонус (скидка) в соответствии с правилами Программы. С правилами участия в Программе Заказчик/Пациент может ознакомиться на Сайте Исполнителя, а также на информационных стендах (стойках) Исполнителя или на ресепшен. Исполнитель вправе в любое время изменять правила Программы в одностороннем порядке. Информация об изменении правил доводится до сведения Заказчика путем размещения обновленной версии правил Программы на Сайте Исполнителя, а также на информационных стендах (стойках) Исполнителя или на ресепшен. Исполнитель вправе дополнительно проинформировать Заказчика об изменениях правил Программы посредством телефонного звонка, направления электронного сообщения, электронного письма или иным способом.
7.5. Любые вопросы, касающиеся Договора, которые прямо или косвенно не урегулированы положениями, содержащимися в настоящем Договоре, должны быть урегулированы согласно законодательству РФ. Спор будет урегулирован на основании материального и процессуального права РФ. Суд будет проводиться на русском языке в РФ.
7.6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.                                                                                                                                                     

8. ПОДПИСИ И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН